Pantallas que informan, sorprenden y venden. Los tótems digitales han llegado para quedarse en el sector hotelero. Ya no son solo un capricho tecnológico, sino una herramienta clave en la transformación de la experiencia del huésped. Y si estás en hospitality, más vale que les prestes atención.
El lobby ha cambiado (y tu cliente también)
El cliente de hoy no quiere esperar. Quiere saber a qué hora es el desayuno, cómo reservar un spa o qué evento hay esta noche. Lo quiere todo y lo quiere ya. Ahí es donde entran en juego los room service digitales: dispositivos visuales que informan, guían y conectan sin fricción.
¿El resultado? Menos colas en recepción, más autonomía para el huésped y una percepción de marca mucho más moderna. Esto no va de estética, va de eficiencia y de experiencia.
¿Qué pueden hacer los tótems digitales en un hotel?
Mucho más de lo que imaginas. Aquí van solo algunas de las funciones clave:
✅ Check-in express (integración con sistemas PMS).
✅ Promoción dinámica de servicios (spa, restaurante, eventos…).
✅ Mapas interactivos y wayfinding en grandes resorts.
✅ Comunicación instantánea de horarios, normas o alertas.
✅ Generación de ingresos a través de up-selling visual.
Y todo esto gestionado desde un único lugar gracias a sistemas de digital signage hospitality como el que ofrecemos en Pilarbox.
Menos papel, más impacto visual
La sostenibilidad también cuenta. Reducir el uso de papel en cartelería es un plus para tu imagen de marca. Pero no solo es greenwashing: un tótem digital puede actualizarse al instante, adaptarse a eventos temporales y personalizarse según el perfil del cliente. Lo físico no puede competir con eso.
¿Dónde instalar un tótem digital en tu hotel?
En recepción: Información útil + promoción de servicios.
En zonas de paso: Menús, eventos, mapas y horarios.
En espacios comunes: Campañas de marca, info de valor o simplemente impacto visual.
No necesitas llenar todo el hotel de pantallas. Necesitas colocarlas donde generen resultados. Y eso, lo sabemos hacer bien.
La gestión de contenidos, el verdadero motor
Un tótem sin un buen sistema de gestión es solo una pantalla cara. En Pilarbox, lo sabemos. Por eso nuestro software te permite:
Programar campañas por fechas, horarios y zonas.
Gestionar todo desde una única plataforma cloud.
Adaptar el contenido según tipo de huésped, idioma o perfil.
Analizar qué contenidos funcionan mejor (y optimizar en tiempo real).
Tecnología al servicio de la experiencia, no al revés.
¿Quieres verlo en acción?
Pide una demo personalizada de nuestro sistema de gestión de contenidos y descubre cómo transformar tu hotel con tótems digitales.
Digitalizar tu hotel no es el futuro. Es el presente. Y empieza con una pantalla.