Mantenimiento

Mantenimiento profesional para que tus pantallas nunca fallen

Supervisamos, revisamos y solucionamos cualquier incidencia para que tu sistema digital funcione siempre como debe.

Monitorización y asistencia técnica rápida
Revisiones preventivas periódicas
Garantía de funcionamiento estable y continuo

Sistema operativo 99.8% uptime

Soporte técnico Respuesta <2h

Tus pantallas funcionando. Siempre.

¿Qué es este servicio?

El servicio de mantenimiento asegura que todas tus pantallas, dispositivos y sistemas de contenido funcionen correctamente en tu día a día. Nos encargamos de controlar su estado, resolver incidencias y prevenir fallos antes de que ocurran. Un servicio pensado para que no tengas que preocuparte por nada técnico.

Por qué es importante

Una pantalla apagada, mal configurada o sin contenido actualizado no solo pierde impacto: afecta directamente a la experiencia del cliente y a tus resultados.

El mantenimiento te ayuda a:

Evitar paradas y fallos inesperados.

Reducir desplazamientos y tiempos muertos.

Mantener tus mensajes siempre visibles y actualizados.

Monitorización

Soporte técnico

Prevención

Tus pantallas funcionando. Siempre.

Qué incluye este servicio

Todo lo necesario para que tu sistema de pantallas funcione sin interrupciones ni preocupaciones.

Monitorización y control del estado de tus pantallas

Supervisamos que cada dispositivo esté encendido, conectado y funcionando correctamente.

Asistencia técnica remota y presencial

Resolución de incidencias de forma ágil, reduciendo tiempos de inactividad.

Revisiones preventivas periódicas

Revisamos componentes, conexiones, estructura y configuración para evitar fallos futuros.

Actualización y optimización del sistema

Ajustamos software, configuraciones y rendimiento para garantizar estabilidad continua.

Reemplazo de componentes y reparaciones

Gestión de piezas dañadas y soporte físico cuando es necesario.

Soporte en Publibox y dispositivos vinculados

Ayuda con contenido, reproducción, sincronización y funcionamiento general.

Servicio de soporte

Nuestro método de mantenimiento

Un sistema de soporte proactivo diseñado para que tus pantallas funcionen sin interrupciones.

Todo preparado para empezar a cuidar tu instalación.

Configuración del servicio

Registramos tus pantallas, dispositivos y puntos críticos para monitorizar correctamente.

Paso 1

Detectamos problemas antes de que afecten a tu negocio.

Monitorización continua

Supervisamos el estado y alertas de tus dispositivos para actuar con rapidez.

Paso 2

Resolvemos incidencias sin ralentizar tu actividad.

Asistencia técnica

Intervenimos en remoto o presencialmente según la necesidad.

Paso 3

Hablamos contigo. Así de simple.

Informes y seguimiento

Seguimiento directo, preguntándote cómo está funcionando la instalación y si todo responde a lo esperado.

Paso 4

Selecciona un paso para explorar

Configuración inicial Setup

Dispositivos registrados

Pantalla Lobby ✓

Tótem Entrada ✓

Videowall Sala ✓

Puntos críticos identificados

3 de 3 configurados

Estado del sistema Actualizado hace 2s

Pantalla #01 Online

Pantalla #02 Online

Pantalla #03 Alerta

Pantalla #04 Online

Resolviendo incidencia...

#2847 Alta

Pantalla sin señal Tienda Centro - Planta baja

✓ Detectado

En proceso

3 Resuelto

Remoto

Presencial

Seguimiento mensual Diciembre 2025

99.2% Uptime

3 Incidencias

<2h T. respuesta

¿Cómo está funcionando la instalación?

Todo perfecto, sin incidencias esta semana 👍

Genial. La revisión preventiva está programada para el día 20.

Habla con un especialista Respuesta en menos de 2 horas

Cash Converters

Instalamos una pantalla LED en fachada que permite comunicar promociones y mensajes clave de forma dinámica y atractiva, aumentando la visibilidad del negocio y el flujo de clientes desde la calle.

Pantalla LCD

OXO Museo del videojuego

Implementamos una experiencia interactiva con pantallas digitales y un holograma a tamaño real que permite a los visitantes interactuar con el contenido del museo de forma inmersiva, aumentando el recuerdo y la sensación de pertenencia desde la entrada.

Pantallas digitales interactivas

holograma de 2 metros

Apartamentos Torrenueva Park

Instalamos un tótem digital en recepción que permite mostrar contenidos informativos y de bienvenida desde el primer contacto, mejorando la comunicación con los huéspedes de forma visible y eficaz.

Tótem 55 pulgadas, táctil

Gimnasios Synergym

Implantamos kioscos interactivos que permiten a los usuarios gestionar de forma autónoma sus acciones habituales en el gimnasio. Una solución ágil e intuitiva que reduce la dependencia del personal y mejora la experiencia del usuario en el centro.

Kiosko pantalla LED táctil

Librería Luces

Implementamos una solución de Digital Signage que maximiza la visibilidad del escaparate mediante pantallas LCD de alto brillo y optimiza la orientación en el interior con tinta electrónica. Una comunicación clara, elegante y sostenible, integrada en el espacio sin alterar la experiencia de compra.

Pantallas LCD

Pantallas de tinta electrónica

Columna Sinerba

Diseñamos e integramos una pantalla LED envolvente que transforma una columna estructural en un soporte de comunicación premium. Un elemento visual de alto impacto que refuerza el posicionamiento innovador de la marca, totalmente integrado en la arquitectura del edificio.

Módulos Led

Sistema IRS

¿Tienes alguna duda? Cuéntanos tu caso

Preguntas frecuentes

Dudas sobre mantenimiento

Monitorización 24/7, asistencia técnica remota y presencial, revisiones preventivas y soporte directo con nuestro equipo.

Nuestro tiempo medio de respuesta es inferior a 2 horas. Las incidencias críticas se priorizan automáticamente.

Sí. Auditamos tu instalación actual y la integramos en nuestro sistema de monitorización.

Nuestro sistema detecta caídas en tiempo real y te avisamos. Si es urgente, activamos intervención aunque sea fin de semana.

¿Quieres que cuidemos de tu instalación?

Sin permanencia · Activación en 24h